Fragen & Antworten

Bietet ihr Rabatte für Gewerbetreibende an?

Im Rahmen einer Vorbestellung geben wir gerne bei größeren Abnahmemengen eines Designs (ab 10m) einen Nachlass von 15%. Hier bitten wir jedoch um vorherige Kontaktaufnahme und Übermittlung des Gewerbescheins. Zu beachten ist hierbei, dass gewerbliche Umsätze von unserem Treueprogramm ausgenommen sind.

 

Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen kommen?

Grundsätzlich ja. Da wir jedoch kein eigenes Ladenlokal betreiben, sondern ausschließlich online tätig sind, bitten wir um vorherige Absprache zwecks Anwesenheit.

 

Sucht ihr noch Designnäherinnen?

Wir schreiben Bloggerinnen meist selbst direkt an, wenn sie uns sympathisch und zuverlässig erscheinen. Ab und an möchten wir jedoch auch mal frischen Wind reinbringen und starten daher auch auf unserer Facebook Seite Bewerbungsaufrufe für Designnähen. Wenn du gerne unsere Stoffe vernähen und für uns werben möchtest, lohnt es sich in jedem Fall, unsere Seite zu abonnieren, um keinen Aufruf zu verpassen. Wir haben auch nichts gegen Initiativbewerbungen, bei großem Interesse schick uns gern eine Bewerbung mit aussagekräftigen Fotos an kontakt@stoffdiamanten.de!

 

Kann man bei euch Bestellungen sammeln?

Noch nicht, wir arbeiten derzeit an der Implementierung eines Tools zum Sammeln von Bestellungen.

 

Wie lange beträgt die Lieferzeit für Vorbestellungen?

Unter normalen Umständen dauert es ca. 3 Wochen, bis eine Vorbestellung in unserem Lager eintrifft. Wir kalkulieren dennoch mit einer längeren Lieferzeit, von 6 bis 8 Wochen, da in jeder Instanz Fehler und Verzögerungen auftreten können, sei es durch Ressourcen-Engpässe bei den Produzenten oder höhere Gewalt bei den Versandunternehmen. Besonders angesichts der aktuellen Pandemie können wir derzeit nur hoffen, dass die Prozesskette weiterhin reibungslos funktioniert, es bewegt uns dennoch dazu, großzügig Zeit einzuplanen. Wir sind natürlich stets bemüht, eure Bestellungen so zeitnah wie möglich auszuführen.

 

Wie erfahre ich von euren neu eingestellten Stoffen?

Wir informieren regelmäßig über aktuelle Neuigkeiten sowohl auf unserer Facebook Seite, als auch bei Instagram. Außerdem haben wir auf den einzelnen Produktseiten einen E-Mail-Button eingebaut, sodass man sich per Mail informieren lassen kann, sobald ein Stoff (wieder) verfügbar ist. In der Regel stellen wir donnerstags neue Stoffe ein.